StoryBrand – Wie viel kostet Dich eine unklare Botschaft?

Mit StoryBrand zu einer klaren Botschaft: Wie viel kostet Dich eine unklare Marketingbotschaft? Jeden Tag wirken zehntausende Eindrücke auf uns ein: Social Media, Zeitschriften, andere Menschen und viele andere Quellen verlangen nach unserer Aufmerksamkeit.  Unternehmen ergreifen immer drastischere und teurere Maßnahmen, um in diesem Rauschen aufzufallen. In diesem Artikel möchte ich dir StoryBrand vorstellen, um in Zukunft spürbar effektiveres Marketing zu betreiben und deine Wunschkunden zu fesseln. 

Wie klar vermittelt dein Marketing, was du für deine Kunden tun kannst? Die meisten Unternehmen verwirren ihre Kunden mit unklaren Botschaften – und verwirrte Kunden kaufen nicht.  

Wer verwirrt, verliert. 

Diese Unklarheit zeigt sich dann auf der Homepage die nicht verkauft, in E-Mails die nicht gelesen werden, auf Vorträgen die langweilen und Marketing das nur Geld kostet. Vor unklaren und schwachen Botschaften sind weder kleine noch große Unternehmen sicher. Wie oft siehst du Werbeanzeigen, bei denen du dich fragst: „Und jetzt?“. 

Viele unserer Kunden berichten uns von folgenden Hindernissen: 

  • Die letzte Marketingmaßnahme hat mehr Geld gekostet, als sie eingebracht hat. 
  • Im Unternehmen herrscht Unklarheit bei den Mitarbeitern, was sie für den Kunden eigentlich tun.  
  • Die Botschaft nach außen ist nicht emotional oder wird oft geändert. 
  • Die Homepage generiert wenig Neukundengeschäft oder weniger, als erhofft wurde. 
  • Es ist kompliziert zu erklären, was das Unternehmen macht. 

StoryBrand für starke Botschaften 

Gerade junge und innovative Werbemethoden (FacebookAdsGoogleAds, LinkedIn Ads, …) werden dann nicht genutzt, weil sie nicht die Ergebnisse brachten, die sich erhofft wurden. Kein Wunder: Diese Werbeinstrumente lassen sofort den Erfolg oder Misserfolg einer Marketingkampagne erkennen. Klassische Werbemittel, wie TV oder Anzeigen, können oftmals nur indirekt gemessen werden. 

Viele Unternehmen trauen sich selbst kein Marketing zu und beauftragen Werbeagenturen, um diesen blinden Fleck zu füllen. Doch die eigene Unklarheit endet in schlechten Briefings, hohen Ausgaben und oftmals nur befriedigenden Ergebnissen.  

Wir sind der Meinung, dass jedes Unternehmen eine klare und starke Marketingbotschaft verdient.  

Das StoryBrand Framework hat uns geholfen, leichter und mehr Kunden von unseren  

Produkten und Dienstleistungen zu überzeugen – das war nicht immer so 

Seit wir StoryBrand einsetzen hat sich einiges für uns verändert: 

  • Das Unternehmen strahlt nach außen eine konsistente Marketingbotschaft aus.  
  • Dank des StoryBrand kommen nach unseren Vorträgen viel mehr potentielle Kunden auf uns zu – wir fesseln sie. 
  • Wir haben eine völlig neue Art entwickelt Angebote zu schreiben und damit unsere Abschlussrate signifikant erhöht.  
  • Dank des StoryBrand erhalten wir mehr Anfragen über unsere Homepage. 
  • Werbeanzeigen auf Google, Facebook und anderen Kanälen bringen messbar mehr Erfolge. 

Der Aufbau des StoryBrand Frameworks 

Tausende Geschichten wurden für das StoryBrand Framework analysiert und dabei zeigten sich sieben Elemente, die sich immer wieder herauskristallisierten: 

Das StoryBrand Framework besteht aus 7 Teilen

Das StoryBrand Framework wurde von Donald Miller entwickelt. Wir haben dieses einzigartige Konzept jetzt mit unserer Erfahrung erweitert und nutzen es in unserem StorySprint (TM).

Die sieben Elemente des StoryBrand Framework

Der Held 

Jede Geschichte beginnt mit einem Helden (unser Kunde), der sich in seiner gewohnten Umgebung befindet. Katniss Everdeen in den Tributen von Panem oder Luke Skylewalker in Star Wars. Doch dieser Status Quo bleibt nicht lange bestehen, sondern wird durch eine externe Gefahr bedroht und der Held muss sich einem Problem stellen. Der Held ist an dem Punkt, an dem er ein neues Ziel hat: Ein besseres Ich in der Zukunft 

Was das für Dich bedeutet: Weißt Du, was Deine Dienstleistung oder Produkt wirklich für Deinen Kunden tut? 

Trifft auf ein Problem 

Die heile Welt des Helden wird plötzlich von außen bedroht: Das Imperium tötet die Eltern von Luke Skywalker und stellt ihn damit ungewollt vor neue Herausforderungen. Das Problem wird in Geschichten von einem Bösewicht symbolisiert (das Imperium in Star Wars oder der Imperator in den Tribute von Panem).  

In einer Geschichte ist die Gefahr von außen aber nur eine Projektion der inneren Konflikte des Helden, die er oder sie in sich trägt: „Kann ich das?“, „Werde ich gewinnen?“ oder „Bin ich der/die Richtige?“. Die externen Herausforderungen zwingen den Helden, über sich hinauszuwachsen.  

Diese inneren Konflikte sind es, die uns mit dem Helden mitfiebern lassen, weil es unsere eigenen Probleme und Ängste sind, die wir dort sehen. Damit der Held über sich hinauswachsen kann, braucht er jemanden, der ihm hilft. 

Was das für dich bedeutet: Weißt du, was die extern wahrgenommenen Probleme deiner Kunden sind? Kennst du die internen Konflikte deiner Kunden? 

Lernt einen Guide/Mentor kennen 

Im Laufe der Geschichte trifft der Held auf seinen Guide (du und ich als Anbieter), der ihm dabei hilft, sein Problem zu meistern. Entscheidend ist, dass der Guide Glaubwürdigkeit aufbaut. 

Zwei Dinge sind wichtig, damit wir dem Guide vertrauen: 

  1. Er zeigt uns, dass er unser Problem versteht. 
  1. Wir trauen ihm zu, dass er unser Problem lösen kann und uns zu einer Zukunft führt, in der wir in ein neues Ich transformiert werden. 

Was das für dich bedeutet: Zeige in deinen Werbebotschaften, dass du in der Vergangenheit anderen Kunden geholfen hast oder selbst für dich eine Lösung gefunden hast.  

Der ihm einen Plan gibt 

Jeder gute Guide gibt dem Helden einen klaren Plan an die Hand. StoryBrand bietet diesen Plan in Form des siebenteiligen Markenskripts an. Für dich bedeutet das, dass du deinen Kunden einen Prozess präsentieren solltest, der deinen Kunden ans Ziel führt. 

Dieser Prozess kann auch eine Beschreibung des Kaufprozess sein. 

Beispiel für ein Regalsystem 

  1. Messe deine Garage aus. 
  2. Gib deine Daten auf unserer Homepage ein. 
  3. Bestell das passende System für dich. 
  4. Baue es mit unserer Anleitung in kurzer Zeit auf. 
  5. Hab mehr Ordnung und Platz in deiner Garage. 

Diese Erklärung erscheint trivial, gibt dem Kunden aber ein Gefühl, dass du weißt, was du tust.  

Was das für dich bedeutet: Kannst du einen einfachen Prozess skizzieren, der deinen Kunden an die Hand nimmt? 

Zum Handeln auffordert 

Nach der Offenlegung des Plans wird der Held aufgefordert zu handeln. In Star Wars gibt Yoda Luke zu verstehen, dass nur er die Galaxy retten kann. Auf unseren Homepages und in Flyern wird das durch den „Jetzt kaufen“-Aufruf symbolisiert. 

Das StoryBrand Framework unterscheidet zwischen zwei verschiedenen Handlungsaufforderungen: 

  1. Direkte Kaufforderung 
  2. Angebot für mehr Informationen 

Das StoryBrand Framework gibt klar zu verstehen, wie wichtig es ist, dem Kunden jederzeit einen direkten Einstieg ins Abenteuer (also den Kauf) zu ermöglichen. Sollte der Kunde noch nicht bereit sein, lassen wir ihn aber nicht von der Angel, sondern geben ihm weiterführende Informationen.  

Doch damit wir mitfiebern braucht es noch etwas anderes: Der Guide muss klar machen, was auf dem Spiel steht. 

Was das für dich bedeutet: Prüfe deine Marketingmaterialien, E-Mails und Vorträge, ob sie klare Handlungsaufforderungen enthalten oder den Kunden weiter an die Hand nehmen. 

Das Scheitern 

Eine Geschichte, in der für den Helden nichts auf dem Spiel steht ist langweilig. So ist es auch im StoryBrand. In Star Wars muss Luke Skywalker das Imperium besiegen, wenn er verhindern will, dass Millionen von Menschen unterdrückt werden.  

Als Guide für unsere Kunden müssen wir dem Kunden klar machen, was es für ihn bedeutet, unser Produkt nicht zu kaufen. 

Einer unserer Kunde, ein Vermögensverwalter, macht seinen Kunden klar, dass sie durch normale Anlageprodukte ohne Verwaltung nicht die Rendite erwirtschaften würden, die sie sich wünschen. Die Folgen könnte Altersarmut sein oder fehlendes Vermögen, um den Enkeln einen guten Start zu ermöglichen.  

Was das für dich bedeutet: Was sind die möglichen Folgen, wenn der Kunde nicht bei dir kauft? 

Der Erfolg 

Ein guter Guide gibt dem Helden auch ein Zielbild: Ein Bild der Zukunft, von dem er träumen kann und welches es Wert ist, dafür zu kämpfen. Auch dieser Punkt wird im StoryBrand behandelt. Dieser letzte Schritt des siebenteiligen Prozesses lässt den Helden mit zwei Bildern im Kopf zurück: 

  1. Was passiert, wenn er scheitert. 
  2. Was passiert, wenn er siegt.  

Was das für dich bedeutet: Was ist die Zukunft, die dein Kunde im bestmöglichen Fall erwarten kann?  

StroryBrand für fesselndes Marketing, auch wenn du Marketing nicht magst 

Die meisten Werbebotschaften sind kalt und inhaltslos. Die Folge sind hohe Marketingsausgaben bei niedrigem returnoninvest. Schlimmer noch: Viele Unternehmen meiden wegen der schlechten Ergebnisse moderne Marketinginstrumente und verlieren damit langfristig den Anschluss an den Wettbewerb – das kostet Kunden und neue Mitarbeiter. Beides kann sich dein Unternehmen langfristig nicht leisten.  

Die fehlende Geschichte ist nicht nur ein Problem in der externen Kommunikation, auch intern herrscht kein einheitliches Bild über den Sinn und Zweck des Unternehmens. Gerade die junge Generation Y und Z suchen aber nach genau diesem Zweck. 

Wir unterstützen Unternehmen klare und fesselnde Botschaften zu senden 

Mit Hilfe des StoryBrand Frameworks kann dein Unternehmen in Zukunft von der psychologischen Wirkung und der Macht von Storytelling profitieren. Für dich bedeutet das, dass du effektiveres Marketing betreiben und so einen höheren return-on-invest erzielen kannst.  

Durch eine klare und starke Botschaft wirst du mit deiner Homepage, Flyern, E-Mails und Vorträgen in Zukunft mehr Kunden gewinnen, weil du sie emotional abholst. Die klare Botschaft wird die Verwirrung im Kopf deiner Kunden lösen und so zu spürbar höheren Umsätzen führen. 

Wenn auch du in Zukunft aus dem Rauschen hervorstechen und Kunden leichter gewinnen möchtest, dann vereinbare jetzt einen unverbindlichen Termin mit uns.  

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