Supermarkt-Strategie: Mit einer guten Customer Journey zu mehr Umsatz!

Überlasse den Kontakt mit Deinen Kunden nicht dem Zufall! Um leichter Neukunden gewinnen zu können, brauchst Du eine ausgefeilte Customer Journey!

Customer Journey Beispiel: http://bit.ly/2q7nLaP

Erstellung einer Customer Journey:
1. Male auf, wo Dein Kunde das erste Mal auf Dich trifft
2. Wie kannst Du Deinen Kunden an die Hand nehmen?
3. Führe Deinen Kunden zum Verkauf – Biete vielleicht zunächst einen Kaffee an (etwas Kostenloses)
4. Zeige ihm währenddessen Deinen konkreten Nutzen “Mit dieser Maschine sparen Sie 30% der Kosten pro Waschgang”
5. Wo können Sie einen Upsell durchführen?

 

Du hast Fragen zur Customer Journey? Dann ab damit in die Kommentare!

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